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2023年7月8日，上海公安局轨交总队就此前网络热传视频发布通报，称在地铁中发表不当言论的女子是精神残疾人，已被市精神卫生中心收治，而拍摄视频的乘客与其发生肢体冲突，被行政处罚。通报引起诸多非议，网民纷纷质疑上海警方的处理决定是否合法有据。

7月7日，一则“上海地铁内一女子发表辱华言论”的短视频引起广泛关注。据拍摄者称，此事没有前因，女子从上车开始就不断说着类似的话。当发现有人在拍摄时，女子一度呵斥制止，但随后又表示无所谓、随便拍。但在视频后半段，女子上来抢夺手机，画面剧烈抖动后变黑。视频发布者称是手机掉到了地上，但是被他及时抢回，没有受损。而后他用锁喉的方法制服了该女子。画面最后，是女子趴在地上，然后起身下车。

上海公安局轨交总队7月8日通过官方社媒账号通报称